购物须知 Vivien's shop / 2009-09-24
■运费说明■
发货或换货所产生的费用全部由客户自理。货物如果因为物流公司丢失,我们不承担任何责任。
■换货说明■
除非是质量问题,我们“只接受换货、不接受退货”,请用户在下单时慎重考虑;
用户必须在收到货品24小时之内,通过QQ、电子邮件或致电我们进行残次品核对,对事前没有登记而事后要求换货的我们不予受理;
换货有效期为客户收货后2天内,过期不予受理,每个订单只可换一次。
因换货产生的往返物流费用均由用户承担。
收到货物后,请确认货物没有运输损坏或丢失后再行签收,如果有损坏,可以拒收,如果签收后发现丢失 运输损坏,我们将不予承担责任。
■尺码问题■
请买家认真阅读‘商品描述’。本店所卖服装大多为均码!由于每个人对穿着要求不同,故最终商品尺码的决策权及选择后果,均由顾客个人承担。
本店在确保同款商品尺码齐全的情况下,100%承诺为顾客调换大小。但本店大部分商品都为均码!请您于收到商品当天12小时内与本店联系、说明原因,并确保需调换的商品为本店当次售出的原商品,各方面完好均不影响第二次销售的情况下,将商品以快递方式寄回。由此产生的往返运费,由顾客自己承担!(断码、瑕疵、赠品等除外!)
哪些问题不属于质量问题?
(下列情况不属于质量问题调换范围。根据批发界熟悉的时尚起义、韩依依等10家批发商的质量说明综合整理)
1、异味问题。(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除)
2、图片与实物有些偏差,如色彩、面料、做工精细度等。(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化)
3、线头没处理干净。(服装行业的线头精细处理环节一般为零售店)
4、淡颜色面料上的微脏或划痕。(制作和销售过程均有可能会带上)
5、外贸商品缺少吊牌或吊牌被剪掉。(外贸尾单很多是剪标的)
6、面料好坏或者透明程度等。(服装是非标准化产品,设计意图繁多,无法确定是否为设计师故意)
7、面料的褶皱。(批发环节没有熨烫流程)
8、不影响整体穿着的瑕疵,如里衬、边角等不明显处开线,缝制不齐(非品牌服装的普遍现象,特别是低价服装)
9、纽扣的松紧度、掉扣及扣眼问题(运输过程可能导致纽扣松脱、部分低价牛仔可能不开扣眼)
10、尺寸问题偏大或偏小(根据服装生产定位的不同,同样的尺寸,一般存在偏小码或偏大码,故2cm以内的误差是正常现象)
11、针孔和非常细小、不影响销售的小洞(针孔为服装制作正常现象,微细小洞为非品牌面料普遍现象)